Андрей * предлагает Вам запомнить сайт «С миру по нитке»
Вы хотите запомнить сайт «С миру по нитке»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

развернуть

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

Часто бывает, что магазине туфли кажутся удобными, а дома выясняется, что ноги они жмут нещадно.

А тут еще и магазин отказывается принимать их обратно.

Что делать в такой распространенной ситуации — рассказывает юрист Денис Федоров.
Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?«Приобрела в магазине туфли. Дома еще раз померила и поняла, что носить не смогу — палец давит сильно. Естественно, на улицу в них не выходила. Обратились в магазин с возвратом. 14 дней еще не истекло, чеки сохранили — все как положено, а мне говорят будто бы я их носила. Подошва обуви действительно грязная и немного потертая, но это не моя вина. Видели бы они полы в своем магазине! К тому, же туфли до меня явно кто-то мерил и не один раз. Что мне теперь делать и как вернуть деньги?»
Анна
Санкт-Петербургская региональная общественная организация «Народный контроль и Законность»
«Анна, положения статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделяют вас как потребителя правом отказаться от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества только в том случае, если отсутствует возможность заменить товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный.
Это означает, что вы вправе обратиться к администрации с письменным заявлением (и обеспечить фиксирование его вручения адресату) о необходимости обмена туфель на аналогичные, но большего размера, или же о возврате ранее уплаченных средств. По закону ваше требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня передачи в магазин указанного товара.
Если магазин навстречу не идет и отказывается принимать возврат, вы имеете право обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора и в суд.
Но имейте в виду, что в силу части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Это означает, что вам придется доказывать в суде (вероятнее всего с помощью экспертизы), что туфли не были в употреблении — ровно как и вашему оппоненту придется представить доказательства того, что вы носили туфли после покупки.
Если вы действительно ни разу не надевали их на улицу, экспертиза это покажет. В этом случае вы сможете рассчитывать не только на возврат суммы, уплаченной за обувь, но и на компенсацию расходов на экспертизу товара и судебных издержек».

 


Источник →

Ключевые слова: Обувь, советы, фото
Опубликовано 12.09.2018 в 22:22
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Роза Белая
Роза Белая 8 октября, в 20:35 А подошву протереть влажной тряпочкой - не догадалась? Кстати. купила я на днях сапожки, на подошве - специальная пленка, которая после покупки легко снимается. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Простейший инструмент для ра…

Простейший инструмент для разметки труб

10 дек, 06:34
0 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как убрать желтизну с эмалир…

Как убрать желтизну с эмалированной и акриловой ванны

4 дек, 10:05
+1 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Что делать, если постиран паспорт?

Что делать, если постиран паспорт?

3 дек, 21:01
+1 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Где хранить картофель в квар…

Где хранить картофель в квартире ‒ простые, проверенные временем способы

3 дек, 13:26
+6 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Дельные советы для молодых р…

Дельные советы для молодых родителей и тех, кто только планирует детей

29 ноя, 12:55
+1 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как постирать мягкие игрушки…

Как постирать мягкие игрушки в стиральной машине?

2 дек, 23:58
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Полиция предупреждает всех п…

Полиция предупреждает всех пользователей Facebook!

17 май, 23:00
+13 3
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
10 рецептов хрустящей капуст…

10 рецептов хрустящей капусты: мне они достались от мамы, переписанные от руки

25 сен, 04:14
+4 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
10 случаев, когда использова…

10 случаев, когда использование GPS-навигатора привело к трагическим последствиям

1 дек, 10:56
+1 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Новый взгляд на обои: 9 нетр…

Новый взгляд на обои: 9 нетривиальных способов преображения интерьера

30 ноя, 22:03
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Мастер превратил битую плитк…

Мастер превратил битую плитку в дизайнерский декор для ванной

30 ноя, 15:03
+7 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
КАК И ЧЕМ СВЕРЛИТЬ КАЛЁНУЮ СТАЛЬ.

КАК И ЧЕМ СВЕРЛИТЬ КАЛЁНУЮ СТАЛЬ.

30 ноя, 14:57
+3 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
4 эффективных способа удален…

4 эффективных способа удаления известкового налета и мочевого камня в унитазе

30 ноя, 09:05
+8 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как превратить светодиодные …

Как превратить светодиодные лампы в вечные

30 ноя, 06:42
+2 4
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
ВОРУЮТ ЛИ У ВАС СОСЕДИ ЭЛЕКТ…

ВОРУЮТ ЛИ У ВАС СОСЕДИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО? КАК УЗНАТЬ?

29 ноя, 12:00
+8 4
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Читать

Поиск по блогу

Последние комментарии

SHURIK
Людмила Петрухина (Цыганкова)
Сергей Грязнов
В системе МВД уже 27 лет как отсутствуют паспортные столы...
Сергей Грязнов Что делать, если постиран паспорт?
Михаил 357 ***
Uncle Au