Андрей * предлагает Вам запомнить сайт «С миру по нитке»
Вы хотите запомнить сайт «С миру по нитке»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

развернуть

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

Часто бывает, что магазине туфли кажутся удобными, а дома выясняется, что ноги они жмут нещадно. А тут еще и магазин отказывается принимать их обратно.

Что делать в такой распространенной ситуации — рассказывает юрист Денис Федоров.
Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?«Приобрела в магазине туфли. Дома еще раз померила и поняла, что носить не смогу — палец давит сильно. Естественно, на улицу в них не выходила. Обратились в магазин с возвратом. 14 дней еще не истекло, чеки сохранили — все как положено, а мне говорят будто бы я их носила. Подошва обуви действительно грязная и немного потертая, но это не моя вина. Видели бы они полы в своем магазине! К тому, же туфли до меня явно кто-то мерил и не один раз. Что мне теперь делать и как вернуть деньги?»
Анна
Санкт-Петербургская региональная общественная организация «Народный контроль и Законность»
«Анна, положения статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделяют вас как потребителя правом отказаться от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества только в том случае, если отсутствует возможность заменить товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный.
Это означает, что вы вправе обратиться к администрации с письменным заявлением (и обеспечить фиксирование его вручения адресату) о необходимости обмена туфель на аналогичные, но большего размера, или же о возврате ранее уплаченных средств. По закону ваше требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня передачи в магазин указанного товара.
Если магазин навстречу не идет и отказывается принимать возврат, вы имеете право обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора и в суд.
Но имейте в виду, что в силу части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Это означает, что вам придется доказывать в суде (вероятнее всего с помощью экспертизы), что туфли не были в употреблении — ровно как и вашему оппоненту придется представить доказательства того, что вы носили туфли после покупки.
Если вы действительно ни разу не надевали их на улицу, экспертиза это покажет. В этом случае вы сможете рассчитывать не только на возврат суммы, уплаченной за обувь, но и на компенсацию расходов на экспертизу товара и судебных издержек».

 


Источник →

Ключевые слова: Обувь, советы, фото
Опубликовано 12.09.2018 в 22:22
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Фея Добрая
Фея Добрая 8 октября, в 20:35 А подошву протереть влажной тряпочкой - не догадалась? Кстати. купила я на днях сапожки, на подошве - специальная пленка, которая после покупки легко снимается. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Мой секрет хранения свежей к…

Мой секрет хранения свежей картошки всю зиму

10 окт, 21:25
+4 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Достоинства акриловых обоев …

Достоинства акриловых обоев и их минусы

10 окт, 11:36
0 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Ванная комната в хрущевке

Ванная комната в хрущевке

10 окт, 11:35
+2 5
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Что происходит, когда Вы суш…

Что происходит, когда Вы сушите ножи сразу после мытья

9 окт, 09:02
0 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Маленькая кухня — варианты р…

Маленькая кухня — варианты решения проблемы

4 окт, 21:04
+1 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
ЭТО ЧИСТЯЩЕЕ СРЕДСТВО УБИВАЕ…

ЭТО ЧИСТЯЩЕЕ СРЕДСТВО УБИВАЕТ ВСЮ ПЛЕСЕНЬ! ПРОВЕРЕНО ГОДАМИ!

24 мар, 12:50
+9 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Вот почему ваш телефон посто…

Вот почему ваш телефон постоянно разряжается.

30 окт 17, 08:28
+7 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Деревянный дом. Технология с…

Деревянный дом. Технология строительства

8 окт, 10:33
-3 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Восхитительная скумбрия за 3…

Восхитительная скумбрия за 3 минуты без химии

8 окт, 04:59
+4 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
10 вещей, которые лучше не п…

10 вещей, которые лучше не покупать в интернете, чтобы потом не мучиться с возвратом

6 окт, 13:14
+8 5
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как сделать аптечку по-насто…

Как сделать аптечку по-настоящему полезной: 8 советов

8 окт, 23:57
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как убрать запах из кроссово…

Как убрать запах из кроссовок народными средствами

7 авг, 20:03
+1 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Секреты уборки от клининговы…

Секреты уборки от клининговых компаний, которые пригодятся каждому

5 окт, 10:26
+2 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
50 крутых автолайфхаков на в…

50 крутых автолайфхаков на все случаи жизни

5 окт, 17:25
+4 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Классное самодельное приспос…

Классное самодельное приспособление для строителя

5 окт, 10:58
+4 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Читать

Поиск по блогу

Последние комментарии

Алексей
ни о чем
Алексей Мой секрет хранения свежей картошки всю зиму
Александр Семенов.
Александр Семенов.
Александр Семенов.
Татьяна Венидиктова
Тот же вопрос)
Татьяна Венидиктова Маленькая кухня — варианты решения проблемы