Андрей * предлагает Вам запомнить сайт «С миру по нитке»
Вы хотите запомнить сайт «С миру по нитке»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

развернуть

Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?

Часто бывает, что магазине туфли кажутся удобными, а дома выясняется, что ноги они жмут нещадно.

А тут еще и магазин отказывается принимать их обратно.

Что делать в такой распространенной ситуации — рассказывает юрист Денис Федоров.
Что делать, если магазин отказывается принимать вещь обратно?«Приобрела в магазине туфли. Дома еще раз померила и поняла, что носить не смогу — палец давит сильно. Естественно, на улицу в них не выходила. Обратились в магазин с возвратом. 14 дней еще не истекло, чеки сохранили — все как положено, а мне говорят будто бы я их носила. Подошва обуви действительно грязная и немного потертая, но это не моя вина. Видели бы они полы в своем магазине! К тому, же туфли до меня явно кто-то мерил и не один раз. Что мне теперь делать и как вернуть деньги?»
Анна
Санкт-Петербургская региональная общественная организация «Народный контроль и Законность»
«Анна, положения статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделяют вас как потребителя правом отказаться от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества только в том случае, если отсутствует возможность заменить товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный.
Это означает, что вы вправе обратиться к администрации с письменным заявлением (и обеспечить фиксирование его вручения адресату) о необходимости обмена туфель на аналогичные, но большего размера, или же о возврате ранее уплаченных средств. По закону ваше требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня передачи в магазин указанного товара.
Если магазин навстречу не идет и отказывается принимать возврат, вы имеете право обратиться с заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора и в суд.
Но имейте в виду, что в силу части 1 статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Это означает, что вам придется доказывать в суде (вероятнее всего с помощью экспертизы), что туфли не были в употреблении — ровно как и вашему оппоненту придется представить доказательства того, что вы носили туфли после покупки.
Если вы действительно ни разу не надевали их на улицу, экспертиза это покажет. В этом случае вы сможете рассчитывать не только на возврат суммы, уплаченной за обувь, но и на компенсацию расходов на экспертизу товара и судебных издержек».

 


Источник →

Ключевые слова: Обувь, советы, фото
Опубликовано 12.09.2018 в 22:22
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Роза Белая
Роза Белая 8 октября 18, в 20:35 А подошву протереть влажной тряпочкой - не догадалась? Кстати. купила я на днях сапожки, на подошве - специальная пленка, которая после покупки легко снимается. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 1
Как выбрать сверло по металл…

Как выбрать сверло по металлу для дрели? Какие сверла лучше покупать?

14 фев, 11:56
0 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Стекло духовки: очищаем его …

Стекло духовки: очищаем его от жира легко и просто

13 фев, 11:34
+4 8
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Чем удалить следы от скотча?…

Чем удалить следы от скотча? Легкий способ, о котором многие не догадываются

11 фев, 19:00
+9 3
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
30+ стильных и небольших кух…

30+ стильных и небольших кухонь, оформленных грамотно и со вкусом

14 фев, 07:00
+3 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как отбелить пожелтевший пла…

Как отбелить пожелтевший пластик корпуса бытовой техники

13 фев, 19:00
+1 3
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
20 вещей в вашем доме, котор…

20 вещей в вашем доме, которые вы можете почистить с помощью лимона

12 фев, 16:00
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как отстирать кухонные полот…

Как отстирать кухонные полотенца с помощью микроволновки. Стали словно вчера купленные

12 фев, 06:00
+13 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как легко и просто сделать д…

Как легко и просто сделать домашнюю пароварку своими руками!

10 фев, 11:10
+1 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
В моем холодильнике всегда х…

В моем холодильнике всегда хорошо пахнет. 10 трюков, которыми пользуются даже шеф-повара

11 фев, 16:00
+4 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Самодельное карго (Выдвижная…

Самодельное карго (Выдвижная корзина своими руками)

11 фев, 14:12
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Новое мошенничество: на вас …

Новое мошенничество: на вас вешают ИП или ООО и списывают по 500 тысяч за каждого "работника"

10 фев, 06:01
+3 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Как очистить матрас от пятен…

Как очистить матрас от пятен в домашних условиях

7 фев, 16:06
+2 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
«Мытый бетон» — необычный ма…

«Мытый бетон» — необычный материал, позволяющий креативно украсить участок

6 фев, 19:06
0 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Самый эффективный способ очи…

Самый эффективный способ очистить варочную панель

5 фев, 16:04
+3 1
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Вторая жизнь стальной мочалки

Вторая жизнь стальной мочалки

3 фев, 15:56
+6 2
Статистика 1
Показы: 1 Охват: 0 Прочтений: 0
Читать

Поиск по блогу

Последние комментарии

Евгений Мягких
Людмила Петрухина (Цыганкова)
Елена Колтунова (горская)
Uncle Au
Ева